Order procedure
🛍️ অর্ডার প্রক্রিয়া (Order Procedure)

আমরা bexbd.com-এ আপনার অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতাকে সহজ, দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে থাকি।
নিচে ধাপে ধাপে অর্ডার করার পূর্ণ নির্দেশনা দেওয়া হলো 👇


---

🧾 ধাপ ১: পণ্য নির্বাচন

আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে পছন্দের কাপড় বা পণ্য নির্বাচন করুন।

রঙ, সাইজ এবং পরিমাণ ঠিক করে “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন।

চাইলে একাধিক পণ্য একসাথে কার্টে রাখতে পারেন।



---

🛒 ধাপ ২: কার্ট রিভিউ

উপরের “🛒 Cart” আইকনে ক্লিক করে আপনার নির্বাচিত পণ্যগুলো যাচাই করুন।

সব কিছু ঠিক থাকলে “Proceed to Checkout” বাটনে ক্লিক করুন।



---

📦 ধাপ ৩: ঠিকানা প্রদান

আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি এলাকা সঠিকভাবে লিখুন।

ডেলিভারি ঠিকানা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যাতে কুরিয়ার সহজে খুঁজে পায়।



---

💳 ধাপ ৪: পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন

আমরা দুটি ধরণের পেমেন্ট গ্রহণ করি —

1. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): পণ্য হাতে পেয়ে অর্থ পরিশোধ।


2. অনলাইন পেমেন্ট: বিকাশ, নগদ, কার্ড বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট।




---

☑️ ধাপ ৫: অর্ডার কনফার্মেশন

সব তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করার পর “Confirm Order” বাটনে ক্লিক করুন।

আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা SMS এর মাধ্যমে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করবে।

অর্ডার কনফার্ম হলে আপনি একটি Order ID / Tracking Number পাবেন।



---

🚚 ধাপ ৬: পণ্য ডেলিভারি

কনফার্মেশন পাওয়ার পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করা হবে।

ঢাকা শহরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগে।

পণ্য হাতে পাওয়ার আগে প্যাকেজ যাচাই করে নিন।



---

🔁 ধাপ ৭: রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ (প্রযোজ্য হলে)

যদি ভুল সাইজ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

পণ্য যাচাই সাপেক্ষে আমরা এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবো।



---

📞 সহায়তা

অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সবসময় প্রস্তুত।
📧 info@bexbd.com
📞 +8801749899369